FAQ

お支払い・施設について

アクセスについて

  • 行き方を教えてください

    【電車でお越しの方へ】

    JR九大本線　由布院駅下車。駅より徒歩8分、タクシーで約2分程です。

    【高速道路を利用してお越しの場合】

    大分自動車道を通り、湯布院I .Cまでお越し下さいませ。湯布院I .Cを降りて2つ目の信号右折。
    由布院駅前の五差路を鳥居くぐり真っ直ぐ進むと、200m程先に大分川の流れる城橋を超え、そこから300m程先右手にございます。

    【大分空港から湯布院までの場合】

    お車やバスで約一時間ほどです。

    【福岡空港から湯布院までの場合】

    お車やバスで約一時間半ほどです。

  • 送迎はありますか？

    あいにく当館で送迎サービスはありません。

    ※由布院駅より徒歩10分程、TAXIでは1メーター程です。

  • 駐車場の利用・お荷物のお預かりについて

    早めに到着された場合の駐車場の利用・荷物のお預かり致します。
    チェックアウト後も同様でございます。お気軽にどうぞ。

    ※貴重品はお客様にてお持ちくださいませ。
    （生もの・冷蔵・冷凍はお預かりできません。ご了承下さいませ。）

  • カーナビ利用はできますか？

    電話番号でご登録できます。（牧場の家　TEL 0977-84-2138）

    ※その他目印として、近所にバス停：生竜あり、そこから徒歩2分程の距離です。

     

  • コンビニは近くにありますか？

    一番近いローソンへはお車で2・3分程で行けます。
    スーパーのマックスバリューへは徒歩2・3程です。（夜23:00 CLOSE）

    ※なお、ソフトドリンクの自動販売機は駐車場にございます。）

  • 湯布院でホタルが見れると書いてありましたが、いつ頃見れますか？

    例年では、5月下旬～7月上旬に湯布院のあちこちの川で見ることができます。

    ※時間は20;00～21:00頃が見頃です。

お部屋・施設について

  • お部屋の設備について

    エアコン・コタツ（冬場のみ）・ホットカーペット・冷蔵庫・ドライヤー・お茶セット・内線・ウォシュレットトイレ・湯沸かしポット・洗面所・全室地デジ対応TV・金庫など

  • お部屋のアメニティーについて

    バスタオル・タオル・浴衣・羽織・歯ブラシセット・コットンレディースセット・くし・カミソリ・シャワーキャップ・綿棒・足袋など

  • 貴重品の保管について教えてください

    お部屋に金庫がございます。フロントにてルームキーと一緒に金庫の鍵をお渡しします。

  • お布団について

    お客様のご夕飯中にお布団を敷かせて頂きます。
    一泊朝食のプランのお客様は要相談でございます。

  • 子供用の浴衣や下駄の用意はございますか？

    「布団あり」でご予約されたお子様には浴衣（大・中・小のどれか）・タオル・小下駄を御用意しております。

    ※浴衣のサイズを事前にお知らせ頂くと助かります。なお、お食事のみ・施設使用料のみのお子様には付きませんので予めご了承くださいませ。

    ※消臭・除菌が出来る加湿器の貸出あり・母屋にて無線LAN開放中（一部客室へも届きます）

お食事について

  • 夕食・朝食時間について教えてください

    ご夕飯は母屋にて「18:00」、ご朝食は「8:00」スタートです。

    ※お時間に遅れそうな場合は事前にお知らせくださいませ。

  • お食事処の座席について

    お食事処母屋にて和懐石・地会鍋の方はお座敷、鉄板焼き会席プランの方は、焼き台のあるテーブルもしくはお座敷でご準備。

    ※足が悪く、テーブル・イスをご希望の方は事前にお知らせくださいませ。

  • お食事処・母屋の喫煙について

    母屋、お食事処の喫煙所につきましては、灰皿を設置している指定の場所をご利用くださいませ。

    ※分煙にご協力をお願い致します。

お子様連れでのご利用

  • 中学生以上の料金を教えてください

    中学生以上から大人料金で頂いております。なお、年齢と性別・浴衣のサイズなど、事前にお知らせ頂くと助かります。

    ※中学生のお子様は、大人用浴衣MかSサイズ、もしくはお子様用の浴衣大で対応しております。ゲタも同様でございます。

  • 小学生と幼児、乳児の違いを教えてください

    まず料理内容が違ってきます。幼児のお子様はお食事がいるか、お布団（アメニティ）がいるか、もしくは両方いらない乳幼児のお子様（施設使用料のみ）のどれかで料金が変わってきます。

    ※当日、必要な物がございましたら追加でお受けしております。(食事は要相談）

  • 食事・布団など何もつけなくていい子供がいるんですが･･･

    当施設では、お子様の施設使用料を頂戴しております。
    予めご了承下さいませ。

  • 子供の夕食・朝食内容について教えて下さい

    幼児のお子様は「お子様プレート」になります。

    [お子様プレート：夕食一例]

    ・その日のご飯
    ・ハンバーグもしくは鶏の唐揚げ
    ・ウィンナー　ポテトサラダ
    ・スパゲッティ
    ・茶碗蒸し　お蕎麦
    ・ヨーグルト　果物　お菓子

    ※内容は日によって変更する場合がございます。

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    小学生以上のお子様は大人に準じた食事内容です。
    朝食は和食になります。

    ※なお、アレルギーをお持ちのお客様は出来るだけ対応をしておりますので、事前にお知らせ下さいませ。お食事をとらないお子様は、お箸・スプーン・フォーク・取り皿をご用意しております。

  • お食事処の座席について

    当館ではテーブルとお座敷、両方ございます。
    ご希望ございましたら事前にお知らせ下さいませ。

  • 「布団あり」でご予約頂いたお子様のアメニティーについて

    バスタオル・タオル・浴衣（大・中・小）・羽織・小ゲタ
    歯ブラシセット・足袋（冬場のみ）などご用意しております。

    ※浴衣のサイズを事前にお知らせ頂くと助かります。なお、お食事のみ・施設使用料のみのお子様には付きませんので予めご了承下さいませ。

その他外注サービス（有料）について

  • ケーキ・お花などの対応はできますか？

    誕生日ケーキ・お祝のお花・マッサージ・お荷物の宅配など手配出来ます。

    ※記念日にご利用の方でご要望ございましたら事前にお知らせくださいませ。
    （TEL 0977-84-2138）マッサージ・宅配便は当日可。

  • 館内・敷地内施設・設備について

    館内：お土産コーナー・カラオケルーム
    貸出グッズ：将棋・トランプ・花札をご用意

    ※敷地内：郵便ポスト　徒歩2分に豊和銀行有り